En seis datos

Tu retirada espera la verificación de Winwin Casino

Comprobamos quién eres porque la licencia lo exige y, en la mayoría de casos, el trámite se resuelve en 13 horas.

Empieza la verificación

ALSI-903846 emitida por Anjouan Offshore Finance Authority

Tu retirada lista

Lo que se comprueba antes de tu primer cobro

Así trabaja Winwin Casino: pocos datos, respuestas directas y el mismo control para todos.

Quién revisa

Winwin Casino LLC

Licencia

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-903846

Tiempo de revisión

13 horas

Obligatorio

Antes del primer retiro, como máximo

Consultas

[email protected]

Edad mínima

18+

Cómo hacerlo

Del documento pendiente al visto bueno

Resuelve aquí qué enviar, en qué orden y qué mirar para no repetir el trámite.

¿Qué me falta por enviar?

Abre el área de verificación desde tu cuenta y comprueba qué apartado sigue pendiente; verás un aviso junto a cada documento que falte.

Con las esquinas a la vista

Sube tu Documento Nacional de Identidad o pasaporte por las dos caras, con las cuatro esquinas visibles y sin reflejos que tapen el número.

Antes del envío, la comprobación

Adjunta el comprobante del método con el que pagaste: titular, importe y fecha deben coincidir con los datos de tu cuenta.

Ganas el visto bueno

Espera la revisión, que suele durar 13 horas; si algo no se lee bien, escribimos a tu correo antes de cerrar el expediente.

Los papeles

Enviar lo correcto a la primera

Con esta lista sabrás qué adjuntar y si la copia que tienes sirve o hay que repetirla.

Documento Nacional de Identidad o pasaporte

Qué confirmaTu identidad y tu edad

Cómo debe verseLas dos caras, legibles y sin recortes

Justificante de domicilio reciente

Qué confirmaDónde resides

Cómo debe verseTitular, dirección y fecha visibles

Comprobante de método de pago

Qué confirmaLa titularidad del medio

Cómo debe verseTitular, importe y fecha completos

Adelántate a la revisión

Prepara los papeles cuando te los pidan

Sabrás por qué te piden los documentos en cada momento y qué esperar de la revisión.

Recién registrado

Registrarte conlleva confirmar que cumples la mayoría de edad del mercado español; la licencia obliga a comprobarlo antes de que puedas jugar.

Confirmar que la cuenta es tuya

Añadir un medio de pago distinto al habitual exige acreditar que la cuenta está a tu nombre, para que nadie mueva fondos ajenos dentro del casino.

Cobra sin sorpresas: revisa antes

Solicitar el primer cobro activa la revisión completa: identidad, domicilio y método de pago deben coincidir con los datos de tu perfil.

Subida de límite

Subir tu límite de depósito puede requerir una comprobación adicional de identidad, porque el casino debe asegurarse de que la decisión es tuya.

Rutina contra el blanqueo, no una sospecha

La licencia ALSI-903846 de la Anjouan Offshore Finance Authority obliga a Winwin Casino a conocer el origen del dinero de sus jugadores. Es un control rutinario contra el blanqueo de capitales que se pide a muchos perfiles, no una acusación contra ti.

Según tu caso, la revisión puede apoyarse en alguno de estos justificantes.

Nómina o contrato de trabajo
Última declaración de la renta
Extracto bancario reciente
Escritura de venta de un inmueble
Resolución de una herencia

Corrige el detalle que frenó tu expediente

Caducado ayer, válido hoy. Una tarjeta de identidad caducada no acredita que sigas siendo tú ahora, así que la revisión se detiene. Escanea el documento vigente y vuelve a enviarlo Adjunta también el reverso si tiene datos

Pide un recibo de este mes. Un recibo de hace meses no demuestra dónde vives ahora, y la revisión del domicilio necesita esa certeza. Pide a tu compañía un duplicado del mes actual Envía la factura entera, no solo el importe

Foto limpia, revisión rápida. Un archivo recortado o retocado impide verificar que el original existe tal cual, y el equipo lo descarta. Fotografía el documento sobre una mesa lisa Sube el archivo sin filtros ni marcas de agua

Resuelve dudas

¿Qué pasa con mis papeles y mi dinero?

Aquí se despeja la duda que más frena a los jugadores: qué ocurre con sus papeles y con su dinero.

¿Me pediréis otra vez los documentos más adelante?+

Puede ocurrir. La licencia exige mantener el expediente al día, así que se solicita una nueva copia si el documento caduca, cambias de domicilio o el método de pago. Repetir un envío puntual no significa que algo vaya mal con tu cuenta.

¿Qué protección tienen las fotos de mi carné al subirlas?+

Viajan cifradas con 256-bit AES hasta nuestro sistema y solo las abre el equipo de verificación. Los auditores externos SIQ y GLI revisan que ese acceso se controle; para consultas sobre tus datos, escribe a [email protected].

¿Con qué licencia funciona Winwin Casino?+

Opera Winwin Casino LLC, sociedad con número 499432 en Anjouan, bajo la licencia ALSI-903846 que concede la Anjouan Offshore Finance Authority. Ese permiso es el que obliga a comprobar la identidad de cada jugador antes de pagar.

Me han rechazado una foto, ¿y ahora qué hago?+

Revisa el motivo del correo y vuelve a enviarla con el documento entero, los bordes visibles y sin brillos. Si no distingues la causa, escribe a [email protected] y te dirán qué corregir; un rechazo no cierra la cuenta.

¿Para cuándo tengo que estar verificado como mínimo?+

Como muy tarde, antes de tu primer cobro: sin la comprobación cerrada no se emite el pago. Aun así, el casino puede adelantar la petición al registro o al primer depósito, así que ten el documento a mano desde el principio.

¿Por qué queréis saber de dónde sale mi dinero?+

Es un trámite habitual de la licencia contra el blanqueo de capitales, no una sospecha sobre ti. Sirve para confirmar que los fondos con los que juegas son tuyos y encaja con tu actividad; se resuelve con un justificante, como una nómina o un extracto.